Última actualización: 12 de agosto de 2026.

1. Responsable

CRCAE SOFTWARE SOLUTIONS, S.A.S. DE C.V., operadora de Lippu, con domicilio en Avenida Pablo Neruda No. 3055, tercer piso, interior 302, Colonia Providencia, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44630, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba directamente de sus usuarios.

2. Datos que podemos tratar

• Nombre, imagen y demás datos de identificación y perfil.
• Correo electrónico, teléfono y datos de contacto.
• Datos de autenticación e identificadores de cuenta.
• Información de compras, boletos, asistencia, transferencias y eventos.
• Información técnica necesaria para seguridad, soporte y prevención de fraude.
• Datos fiscales o de facturación cuando sean necesarios.

3. Finalidades

• Registrar, identificar y autenticar usuarios.
• Gestionar compras y ventas de boletos.
• Emitir boletos digitales y controlar accesos.
• Prestar soporte y atender solicitudes.
• Prevenir fraude, incidentes de seguridad y usos no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales y contables.

4. Proveedores

Lippu puede utilizar proveedores tecnológicos para procesamiento de pagos, infraestructura, autenticación, mensajería, correo, almacenamiento y otras funciones necesarias para prestar el servicio.

5. Datos de pago

Los datos completos de tarjeta se tokenizan con el proveedor de pagos. Lippu no necesita almacenar el número completo de tarjeta, fecha de vencimiento o CVV para procesar una compra ordinaria.

6. Derechos ARCO

Puedes solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como revocar tu consentimiento cuando proceda, escribiendo a support@lippu.mx.

7. Eliminación de cuenta

Puedes iniciar la eliminación desde Perfil → Legal y soporte → Eliminar cuenta.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.